Da. U svakom trenutku možete zatražiti promjenu paketa koji gledate, i to pisanim putem. Potrebno je da zahtjev bude vlastoručno potpisan te se uz njega šalje i kopija osobne iskaznice. Na ovaj način pretplatu korigirate sukladno svojim potrebama i željama.

Ukoliko želite zatražiti isključenje nekog od dodatnih paketa, potrebno je najprije provjeriti da nemate ugovornu obvezu (minimalna ugovorna obveza za dodatne pakete je 12 mjeseci). Svaka promjena vrši se sa zadnjim danom u mjesecu, a da bi ista bila izvršena sa prvim danom slijedećeg mjeseca, preporučujemo da svoj zahtjev pošaljete najkasnije 5 radnih dana prije isteka tekućeg mjeseca. Svoj zahtjev možete poslati putem e-maila na adresu info@totaltv.hr ili poštom na adresu Totalna televizija d.o.o., Buzinski prilaz 10, 10000 Zagreb.

Total TV se trudi redovito proširivati svoju ponudu programa, prateći potrebe i želje svih korisnika.

Detaljan ispis poziva možete zatražiti e-mailom na info@totaltv.hr, poštom na adresu Buzinski prilaz 10, Zagreb ili pozivom Službi za korisnike na broj 075 4444.